Überblick
Der Schutz personenbezogener Daten und der verantwortungsvolle Umgang mit Informationen, die Sie und Ihre Kunden uns anvertrauen, sind uns ein wichtiges und besonderes Anliegen. AIDA Cruises verarbeitet und personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Regelungen. Dies sind insbesondere die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie, in welchem Umfang und zu welchen Zwecken wir bei der Nutzung der AIDA Website (einschließlich des Karriereportals) personenbezogene Daten verarbeiten. Darüber hinaus geben wir Ihnen auch einige grundlegende Informationen zur Datenverarbeitung für den Fall, dass Sie eine Reise buchen oder sich um eine Job bewerben.
Hinweis: Im Folgenden wird zum Teil auf Vorschriften der DSGVO verwiesen, die am 25. Mai 2018 in Kraft tritt. Bis zum Inkrafttreten der DSGVO sind die Verweise darauf als Verweise auf die entsprechenden Vorschriften des BDSG in der bis dahin geltenden Fassung zu verstehen.
1. Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts
AIDA Cruises - German Branch of Costa Crociere S.p.A.
Am Strande 3d, 18055 Rostock
Tel.: +49 (0)381/20 27 06 00
Fax: +49 (0)381/20 27 06 01
E-Mail: info@aida.de
2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
E-Mail: datenschutz@aida.de
Post: AIDA Cruises
Betrieblicher Datenschutzbeauftragter
Am Strande 3d
18055 Rostock
3. Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Gegenstand des Datenschutzes sind personenbezogene Daten. Dies sind Informationen, die einer bestimmten oder bestimmbaren Person zugeordnet werden können, wie z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Grundsätzlich ist für die Nutzung dieser Internetseite die Verarbeitung personenbezogener Daten nicht erforderlich. Zu einer Datenerhebung und -verarbeitung kommt es, sofern Sie freiwillig Ihre personenbezogenen Daten angeben. Dies betrifft insbesondere die folgenden Situationen:
3.1 Buchung und Durchführung einer Reise
Die im Rahmen Ihrer Registrierung oder Buchung angegebenen personenbezogenen Daten sowie weitere reisebezogene Angaben, die Sie über unser Reiseportal MyAIDA eingeben oder uns auf anderem Wege zur Verfügung stellen (z.B. Ihre Kontaktangaben, Informationen zur Zahlungsart und die Angaben für das Schiffsmanifest) werden von uns zur Anbahnung und Durchführung des Reisevertrages verarbeitet (siehe Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO). Die Vertragsdurchführung umfasst auch die Kundenbetreuung und die Inanspruchnahme von Diensten auf unseren Websites, wie z.B. dem Reiseportal MyAIDA und – soweit sie diese nutzen – der AIDA Lounge.
Die vorgenannten Daten – mit Ausnahme der Manifestdaten – sowie weitere Angaben, die Sie uns freiwillig über diese Website oder auf anderem Wege bereitstellen (insbesondere Meinungsumfragen und die Beurteilung von Reiseleistungen), können wir zudem zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Marktforschung nutzen. In diesem Fall verfolgen wir ein berechtigtes Interesse (siehe Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO) oder ersuchen Sie um Ihre Einwilligung (siehe Art. 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO).
Bei der Buchung einer Reise werden gegebenenfalls auch personenbezogene Daten der Mitreisenden erhoben. Wir möchten Sie daher bitten, sicherzustellen, dass diese Daten mit dem Einverständnis der Mitreisenden bereitgestellt werden. Personenbezogene Daten von Kindern und Jugendlichen (unter 18 Jahren) werden nur zur Reiseabwicklung erhoben, gespeichert und genutzt.
Im Rahmen des Check-ins wird das mitgeführte Ausweisdokument mit den Manifestdaten abgeglichen, um die Richtigkeit der Angaben sicherzustellen und Verzögerungen bei der späteren Einreise zu vermeiden. Rechtsgrundlage sind internationale Abkommen und Einreisebestimmungen über Kontrollen im Reiseverkehr (z.B. die SOLAS-Konvention und die Richtlinie 2010/65/EU), seerechtliche Bestimmungen über die Zutrittskontrolle zu Schiffen (ISPS-Code und VO (EG) Nr. 725/2004) und daran anknüpfende gesetzliche Regelungen zur Prüfung von Ausweisdokumenten durch Beförderungsunternehmen (z.B. § 20 Abs. 4 PAuwsG).
Soweit Sie Leistungen an Bord oder im Rahmen der Reise in Anspruch nehmen, z.B. an Ausflügen teilnehmen, verarbeiten wir die hierfür jeweils erforderlichen Daten. Wenn Sie medizinische Hilfe in Anspruch nehmen, werden Sie über die damit verbundene Datenverarbeitung gesondert unterrichtet.
Während der Reise können durch AIDA Cruises oder in unserem Auftrag Fotos sowie Ton- und Bildaufnahmen in den öffentlichen Bereichen des Schiffes angefertigt werden. AIDA Cruises wird im Tagesprogramm „AIDA Heute“ darauf hinweisen, bei welchen Veranstaltungen und Ausflügen neben Fotos auch Ton- und Bildaufnahmen angefertigt werden (siehe Kamerasymbole im Tagesprogramm). Die Aufnahmen erfolgen mit Einwilligung des Gastes und werden wie in den Reisebedingungen beschrieben genutzt und den jeweiligen Gästen zum Kauf angeboten. Nähere Informationen finden Sie in unseren Reisebedingungen; außerdem erinnern wir sie zu Beginn der Reise an die Anfertigung der Aufnahmen. Möchten Sie nicht fotografiert oder gefilmt werden, teilen Sie dies bitte den anwesenden Kamerateams oder anderen Mitarbeitern von AIDA Cruises mit.
Wir setzen zur Gewährleistung von Zutrittskontrolle und der öffentlichen Sicherheit in verschiedenen Einrichtungen, einschließlich der Schiffe, Videoüberwachungssysteme (CCTV) ein. Die Überwachung ist auf öffentliche Bereiche beschränkt, die gekennzeichnet sind. Der Einsatz der Videoüberwachung dient der Zutrittskontrolle, dem Schutz des Eigentums von Gästen, des Unternehmens und der Mitarbeiter und der öffentlichen Sicherheit. Auf den Schiffen dient der Einsatz auch der Verhinderung von Vorfällen, der Unterstützung von Rettungsmaßnahmen und allgemein zur Aufrechterhaltung der Sicherheit im Rahmen des Seerechts. Videoaufnahmen werden nur durch besonders autorisierte Personen ausgewertet, nur soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist und im Einklang mit dem Arbeits- und Datenschutzrecht. Die Aufnahmen können durch einen Sicherheitsdienst (Auftragsverarbeiter) angefertigt oder ausgewertet werden. Sie werden innerhalb der jeweils festgelegten Frist gelöscht (diese beträgt für die Schiffe nicht länger als 14 Tage), soweit sie nicht zur Aufklärung von Vorfällen benötigt werden. Soweit Aufnahmen zu Beweiszwecken benötigt werden, können diese an zuständige Behörden, Gerichte oder sonstige beteiligte Parteien weitergegeben werden.
3.2 Werbung, der Sie widersprechen können
Sofern Sie eine Reise bei AIDA gebucht und der Zusendung von Werbung nicht widersprochen haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Sie über unsere Angebote zu informieren. Ebenso verwenden wir im Fall einer Buchung oder wenn Sie an einem von AIDA Cruises veranstalteten Gewinnspiel teilnehmen Ihre Postanschrift, um Ihnen Produktinformationen und individuell optimierte Reiseangebote zu senden, sofern sie dem nicht widersprochen haben. Sie können dieser Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse und/oder Postanschrift für Zwecke der Werbung jederzeit widersprechen, wie in Ziffer 11 dieser Datenschutzerklärung und am Ende jedes Newsletters beschrieben.
3.3 Werbung, zu der Sie eingewilligt haben (z.B. Abonnement des E-Mail-Newsletters)
Sofern Sie unseren Newsletter empfangen möchten und sich dafür registrieren, benötigen wir eine funktionierende und Ihnen zugeordnete E-Mail-Adresse, die es uns ermöglicht, zu kontrollieren, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind. Entsprechendes gilt, wenn Sie uns die Erlaubnis erteilen, Sie zu Werbezwecken per Telefon zu kontaktieren.
Die Einwilligung zur Speicherung der E-Mail-Adresse bzw. der Telefonnummer und der weiteren von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten sowie zu deren Nutzung zu Werbezwecken können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (siehe Ziffer 11).
3.4 Werbung durch weitere Marken der Carnival-Unternehmensgruppe
Wenn wir Sie um Ihre Einwilligung zur Zusendung von Werbung bitten, fragen wir ggf. auch danach, Ihre Daten an weitere Mitglieder der Carnival-Unternehmensgruppe weitergeben zu dürfen, damit diese Ihnen Informationen zu ihren Kreuzfahrtprodukten und -angeboten zusenden dürfen. Dabei handelt es sich um die folgenden Unternehmen, deren Marken jeweils in Klammern angegeben sind:
Carnival Corporation (Carnival Cruise Line)
Carnival PLC (P&O, Cunard, Princess Asia)
Costa Croceire S.p.A. (AIDA Cruises und Costa Cruises)
Holland America Line N.V., general partner of Cruiseport Curacao C.V. (Holland America Line and Seabourn)
Princess Cruise Lines, Ltd (Princess, Alaska, P&O Australia and Cunard)
SeaVacations Limited (CCL business in UK)
Die Einwilligung in Werbung können Sie direkt gegenüber den jeweiligen Gesellschaften widerrufen. Sie können den Widerruf auch gegenüber AIDA Cruises erklären (siehe Ziffer 11), wir leiten diesen dann an die betreffende(n) Gesellschaft(en) weiter.
4. Verarbeitung von Daten bei Nutzung des Karriere-Portals und im Fall einer Bewerbung
4.1 Anlegen eines Profils auf unserem Karriere-Portal
Sie können ein Nutzerkonto (bzw. Profil) anlegen, um unser Karriereportal für Bewerbungen zu nutzen. In diesem Fall bitten wir Sie im Rahmen des Registrierungsformulars um die darin genannten persönlichen Angaben und Kontaktdaten. Pflichtfelder sind mit einem Stern gekennzeichnet.
Um Ihr Profil abzusichern, bitten wir Sie, ein Passwort anzugeben (klicken Sie auf „Hilfe“ für die Passwortrichtlinie) und eine Sicherheitsfrage zu beantworten, um ihr Passwort zurücksetzen zu können, wenn Sie dieses vergessen.
Ihre Profilinformationen werden von uns gespeichert, um ihr Nutzerkonto zu verwalten. Sechs Monate nach Ende des Bewerbungsverfahrens werden diese Daten bis auf Name und Geburtsdatum gelöscht. Ihr Nutzerkonto wird zwei Jahre nach Ihrer Bewerbung automatisch gelöscht, oder wenn Sie Ihr Konto löschen.
4.2 Anlegen eines Profils auf unserem Karriere-Portal
Fall Sie sich zu einer Bewerbung über unser Karriere-Portal entscheiden, bitten wir Sie um persönliche Angaben (insbesondere Anrede, Titel, Name, Postanschrift, Alter, Nationalität), Kontaktdaten (E-Mail und Mobilnummer) und die Angabe Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit. Diese Angaben sind erforderlich für eine Bewerbung. Optional können Sie ihre Gehaltsvorstellung und im Falle der Bereitschaft zu einem Skype-Interview Ihren Skype-Account angeben.
Um Ihre Bewerbung abzuschließen, müssen Sie zum Reiter „Ihre Bewerbung“ gehen und Ihren Lebenslauf und relevante Bescheinigungen hochladen. Außerdem können Sie ein Anschreiben und ein Foto hinzufügen.
Falls Sie relevante Links zu Webseiten angeben wollen, um Ihre Bewerbung zu unterstützen und uns die Gelegenheit zu geben, Sie näher kennenzulernen, können Sie zudem Links angeben, z.B. zu Ihrer Website, Ihrem YouTube-Kanal oder Ihrem Profil auf XING, LinkedIn, Facebook oder Instagram. In diesem Fall besuchen wir die Website und berücksichtigen die Informationen ggf. für das Bewerbungsverfahren.
Bevor Sie Ihre Bewerbung einreichen, können Sie eine Zusammenfassung aller von Ihnen angegebenen Informationen unter dem Reiter „Zusammenfassung“ einsehen.
Sie können sich auch auf anderem Wege bei uns bewerben, z.B. per E-Mail.
Alle der von Ihnen für die Bewerbung angegebenen Daten werden von uns ausschließlich für das Bewerbungsverfahren genutzt. Sofern Ihre Bewerbung erfolgreich ist und wir ein Arbeitsverhältnis mit Ihnen eingehen, nehmen wir die Bewerbungsdaten zur Personalakte. Anderenfalls löschen wir diese sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens (sofern Sie nicht einwilligen, in den Bewerberpool aufgenommen zu werden, siehe 4.3); lediglich Ihr Name und Geburtsdatum werden für bis zu zwei Jahre gespeichert, um in unserem berechtigten Interesse wiederholte Bewerbungen zu erkennen.
Sie können uns zudem freiwillig mitteilen, wo Sie von unserem Jobangebot erfahren haben; wir nutzen diese Information für interne Verwaltungszwecke, um die Ausschreibung unserer Stellen zu optimieren.
4.3 Video-Interviews
Falls Sie zu Interviews per Skype bereit sind, können Sie uns Ihren Skype-Account mitteilen. Bitte beachten Sie, dass der Dienst Skype von Microsoft Inc. angeboten wird und dafür deren Datenschutzerklärung gilt. Wir zeichnen Skype-Interviews nicht auf.
Gegebenenfalls laden wir Sie auch zu einem Live-Interview oder einem aufgezeichneten Interview mit einem anderen Anbieter ein (wie etwa Cammio BV, Cammio B.V. in Voorschoten, Willem de Zwijgerlaan 68, 2252VS, Niederlande). In diesem Fall fragen wir Sie gesondert nach Ihrer Einwilligung in die mit einem solchen Interview verbundene Datenverarbeitung.
Es hat keine negativen Auswirkungen auf Ihre Bewerbung, falls Sie für ein Videointerview nicht zur Verfügung stehen sollten.
4.4 Bewerber-Pool
Wir bieten Ihnen an, mit Ihrem Einverständnis Ihre Bewerbung in unseren Bewerber-Pool aufzunehmen. Dies kann hilfreich sein, falls wir Ihnen aktuelle keine Position anbieten können oder keine der offenen Stellen auf Ihr Profil passt. Wenn Sie mit der Aufnahme Ihrer Bewerbung in den Pool einverstanden sind, werden wir Sie kontaktieren, sobald eine passende offene Stelle zur Verfügung steht. Wir werden Ihre Informationen längstens für zwölf Monate im Bewerber-Pool speichern.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie eine E-Mail an „career@aida.de“ schreiben. In diesem Fall löschen wir Ihre Bewerbung aus dem Pool.
5. Automatische Erhebung und Verarbeitung von Daten beim Besuch der Website
Wenn Sie unsere Website besuchen, zeigen wir Ihnen ein „Cookie-Banner“, um Sie darauf hinzuweisen, dass wir Cookies und andere Tracking-Technologie einsetzen, um das Benutzererlebnis auf unserer Website zu verbessern sowie zum Zwecke der Webanalyse und der interessenorientierten Werbung. Die damit verbundene Datenverarbeitung ist im Detail in diesem Abschnitt 5 beschrieben. Wie im Cookie-Banner angegeben, stimmen Sie dieser Nutzung zu, wenn Sie unsere Website weiter benutzen. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ganz oder teilweise widerrufen; die in hierfür zur Verfügung stehenden Möglichkeiten sind im Folgenden im Einzelnen beschrieben.
5.1 Datenverarbeitung zur Ermöglichung der Website-Nutzung
Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir die erforderlichen Daten, um Ihnen die jeweilige Nutzung zu ermöglichen (Nutzungsdaten). Hierzu zählen Ihre IP-Adresse und Daten über Beginn, Ende und Gegenstand Ihrer Nutzung der Website sowie ggf. Daten zur Identifikation (z.B. Ihre Login-Daten, wenn Sie sich in einen gesicherten Bereich einloggen wie im Reiseportal MyAIDA oder in der AIDA Lounge). Außerdem umfasst dies die von Ihrem Browser übermittelten technischen Daten wie Browsertyp, zuvor besuchte Webseite (Referrer URL), Monitorauflösung etc.). Diese Daten dienen der Erbringung und der bedarfsgerechten Gestaltung des Dienstes. Sie werden grundsätzlich gelöscht, sobald Sie nicht mehr benötigt werden. Zur Verarbeitung von pseudonymen Nutzungsprofilen siehe Ziffer 5.3.
5.2 Cookies
Wenn Sie unsere Website besuchen, kann es sein, dass Informationen in Form eines Cookies auf Ihrem Computer abgelegt werden. Cookies sind kleine Text-Dateien, die von einem Webserver an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Dies ermöglicht es, Sie beim wiederholten Besuch der Website wiederzuerkennen. So können wir eine bessere Funktionalität der Seite gewährleisten und z.B. vermeiden, dass Sie sich wiederholt einloggen müssen, oder eine Webanalyse durchführen (siehe Ziffer 5.3).
Es gibt verschiedene Arten von Cookies. Zu unterscheiden zwischen Cookies, die beim Besuch einer Website vom Betreiber der Website gesetzt werden (auch „First-Party-Cookies“) und Cookies, die von Drittanbietern gesetzt werden (auch „Third-Party-Cookies“). Nur über die erstgenannten Cookies haben wir die technische Kontrolle. Zum anderen gibt es Cookies, die nur während Ihres jeweiligen Besuchs unserer Website auf Ihrem Rechner gespeichert (auch „Session-Cookies“) und Cookies, die längerfristig gespeichert werden. Folgende Cookies werden auf unserer Website unmittelbar durch uns gesetzt:
